Teslim Edilmeyen Hellim Peyniri İçin İade Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

30.08.2026 tarihinde Mardin Midyat Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini kredi kartı ve Money puan kullanarak tamamladığım siparişimde, faturada yer alan 3 adet Bahçıvan Hellim Peyniri ürünüm teslimat sırasında sepetimde gelmedi. Ürünler faturada ve sipariş detayında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Durumu aynı gün saat 15.00 civarında fark ettim ve Migros canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında talebimin inceleneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve faturamdan da herhangi bir düşüş ya da iade yansımadı.

Faturada yer alıp tarafıma teslim edilmeyen 3 adet Bahçıvan Hellim Peyniri için ücret iademin yapılmasını ve bu tür eksik ürün durumlarında müşterinin bilgilendirilmesi konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.