to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tutarının Düşmesi Kampanyayı İptal Etti, Müşteri Hizmeti Cevap Vermedi
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım 1441369450 numaralı siparişim, sepette 1022,58 TL olarak görünmesine rağmen daha sonra ürün gramajı vb. Gerekçelerle 999,27 TL’ye düşürülmüş. Bu nedenle “3 farklı günde 1000’er liralık 3 alışverişe 500 Money” kampanyasından hak ettiğim halde yararlandırılmadım.
Sipariş tutarım sonradan 1000 TL’nin altına düşürüldüğü için sistem kampanyayı tanımamış görünüyor ve 500 Money hesabıma hiç yüklenmedi. Oysa alışverişi yaparken kampanya koşulunu sağladığımı düşünerek sipariş oluşturdum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine akşamdan beri defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap verilmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağduriyetimin uzamasına neden oldu.
Bu nedenle, 1441369450 numaralı siparişim için hak ettiğim 500 Money’nin, 0545*****01 numaralı cep telefonu ile kayıtlı Money Club hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse Migros Sanal Market hesabımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
