to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimat Gecikti, Not İhmal Edildi Ve Kampanyalı Ürünler Eksik
25.09.2026 tarihinde saat 21:50’de Migros Sanal Market üzerinden 1442014408 numaralı, randevulu teslimat seçeneğiyle 26.09.2026 tarihine, 19:00–21:00 saatleri arasına teslim edilmek üzere yaklaşık 565 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişi verirken “Eksik ürün olursa lütfen arayınız” şeklinde özellikle not bıraktım.
Teslimat saat aralığı geçmesine rağmen ürünlerim belirtilen zamanda teslim edilmedi. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kaldım. Tüm bu gecikmenin ardından saat 22:00 civarında kurye beni arayarak teslimat yapacağını iletti. Ben de ürünlerde herhangi bir eksik olup olmadığını sorduğumda, kampanyalı olarak aldığım 12 adet Tadım çekirdeğin eksik olduğunu söyledi.
Hem belirttiğim notun dikkate alınmaması, hem randevulu teslimata rağmen siparişimin geç getirilmesi, hem de kampanyalı olarak verdiğim ürünlerin eksik olması nedeniyle teslimatı kurye kapıma gelmeden iptal ettim. Bu durumun, kampanyadan yararlanmamı engelleyecek şekilde kasıtlı bir uygulama olduğunu düşünüyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Migros Sanal Market’ten şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, iptal edilen siparişimin oluşturduğu maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyalı ürünler yönünden hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Mağduriyetimin belirtmeme rağmen sistem otomatik cevap veriyor hiçbir şekilde aksiyon alınmadı tarafıma iletişim sağlanmadı
