Migros Hemen Siparişinde Uzun Teslim Süresi, Eksik Döner Ve Açılmış Pizza Şikayeti

25 Eylül akşamı saat 20.00’ye yakın Migros Hemen üzerinden verdiğim 1441736344 numaralı siparişim yaklaşık 2 saat gibi uzun bir sürede teslim edildi. Teslimattan sonra siparişimde yer alan soslu et döner ürünü hiç gelmedi, pizza ise açılmış şekilde teslim edildi. Ayrıca semizotu ve aysberg ürünlerinde de çürükler vardı.

Uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum ve bugün iki kez arandım. Adresime gelineceği ve ürün değişimi yapılacağı söylendiği için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da zorlandım, ulaştığımda ise iki gündür sadece aynı cümleler tekrar edildi, somut bir çözüm sunulmadı. Parasını ödediğimiz hizmeti alamadık ve mağdur olduk.

Eksik teslim edilen soslu et döner için para iadesi, açılmış gelen pizza ile çürük semizotu ve aysberg ürünleri için ise ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.