Migros Sanal Market Teslimatı Gecikti Ve İade Yapılmadı

Migros Sanal Market üzerinden dün gece bir sipariş verdim ve bugün İstanbul Fatih Kocamustafapaşa bölgesine 12.00–14.00 teslimat aralığı seçmiştim. Siparişim saatler geçmesine rağmen getirilmedi, sonrasında da teslimat yapılmayınca ben iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş ekranında 25.09.2026 tarihli ve 1441796374 numaralı siparişimin “iptal edildi” olarak göründüğünü de özellikle belirtmek isterim.

Bu süreçte hem kampanya/indirimden faydalanamamış oldum hem de şu an gidip aynı ürünleri kendim almak zorunda kalacağım, ancak ödemesini yaptığım yaklaşık 1000 TL’lik tutar da tarafıma iade edilmediği için ortada kullanamadığım bir para duruyor. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ücretin banka kartıma geri yatırılmasını istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşadığım bu mağduriyetle ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı, “bir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim. Migros gibi bir markadan bu kadar sorumsuz bir teslimat ve iade süreci beklemiyordum.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu aksaklığın incelenerek, banka kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.