to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Kampanyasında Ücretsiz Ürün Gönderimi Eksik
Migros Sanal Market Bodrum Turgutreis bölgesinden yaptığım alışverişlerde bir süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. “1 alana 1 bedava” kampanyasından sipariş verdiğim ürünler, kampanyaya rağmen her seferinde yalnızca 1 adet olarak gönderiliyor.
Bu durum geçen hafta verdiğim siparişte de oldu, bugün verdiğim siparişte de aynı şekilde tekrarlandı. Yani tek seferlik bir hata değil, birden fazla siparişimde kampanya koşulları uygulanmadan eksik ürün gönderimiyle karşılaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stoklarda ürün olmadığı için bu şekilde gönderim yapıldığı söylendi. Ancak stokta ürün yoksa kampanyanın sistemde aktif tutulması ve benden tam ücret alınmasına rağmen bedava ürünün gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yapmış olmama rağmen eksik ürün gönderildiği için maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu yüzden zararımın karşılanmasını, kampanyalı ürünlerimin doğru şekilde tamamlanmasını ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
