to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünmeyen Ürün Nedeniyle 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Kapsamındaki Siparişimin İptali
22 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak Malatya 5m Migros mağazasından sabah 09.30 civarında sipariş verdim ve ürünün ücretini ödedim. Siparişim akşam saat 17.00 civarında “ürün stokta yok” denilerek iptal edilmiş. Stokta olmayan bir ürünü sistemde satışa ve kampanyaya açık göstermeleri ve benim siparişim ile ödememi aldıktan sonra saatler sonra keyfi bir şekilde iptal etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.
İptal sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece ürünün stokta olmadığı söylendi. Oysa ben siparişi verdiğim anda ürün sistemde stokta görünüyordu ve kampanya şartlarıyla satın almıştım. Stok yoksa satışa ve kampanyaya açılmaması, satışa açıldıysa da verilen siparişin sonradan iptal edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Migros’tan, iptal edilen siparişimin 22 Mayıs kampanyası kapsamındaki “1 alana 1 bedava” şartlarıyla yeniden oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bu kalitesiz şirketleri boykot edip hiçbir şey alınmazsa belki insanlarla dalga geçemeyeceklerini öğrenmiş olurlar. Ben tüm hesaplarımı sildim. Böyle kalitesiz marketlere sizlerde aynı tepkiyi verebilirsiniz.
