Eksik Ürün Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

21 Mayıs saat 17.43’te Migros Sanal Market üzerinden, Migros First Avenue AVM mağazasından hazırlanan 880841167 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün saat 21.00 civarında teslimat yapıldı. Ancak teslimatta, fatura edilmesine rağmen evime 8 adet eksik ürün gönderildi. Hindi uzun sosis 1 adet, Keskinoğlu piliç çıtır Fileturka 2 adet, Keskinoğlu piliç Meksika sat 2 adet, Uzman Kasap piliç but ızgara 1 kg, Dana kıymalık 1 kg ve Hastavuk piliç jülyen göğüs 1 kg ürünlerim teslim edilmedi.

Ertesi gün aranmışım fakat o sırada telefonu duymadığım için cevap veremedim. Buna rağmen benimle konuşulmadan, benim beyanım alınmadan, mağaza kendi inisiyatifiyle ürünlerin teslim edildiğini belirten bir not düşerek talebimi kapatmış. Ardından ben tekrar talep oluşturdum ve 24 saattir ev ihtiyacı olan gıda ürünlerinin tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Bu ürünler evde temel ihtiyacım olduğu için aynı ürünleri başka markalardan da alamıyorum, aksi halde fazlalık oluşacak.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve faturasını ödediğim eksik ürünlerin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.