to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Dondurma Teslimatı Ve Tam İade Talebi
22 Mayıs tarihindeki dondurma indirimi kapsamında Migros Sanal Market üzerinden Konya Selçuklu bölgesine dondurma siparişi verdim. Siparişim dün saat 18:00 civarında teslim edildi ancak gelen dondurmaların büyük çoğunluğu erimiş durumdaydı.
Hemen ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep oluşturdular, talep numaram 18994867. İlk etapta yeniden gönderim talep etmiştim ancak aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece “konuyla ilgileniyoruz” denilerek bekletildim. Bu süreçte bayram tatilim için yola çıkacağımdan artık evde olamayacağım, yeniden gönderim seçeneği de benim için mümkün değil.
Erimiş olarak teslim edilen dondurmalar nedeniyle mağdur olduğum bu sipariş için yeniden gönderim yerine ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bayram tatilinde olduğum için çözüm sunmamışlardı bayramdan sonra aradığım takdirde çözüme ulaştıracaklarını bildirmişlerdi ancak bugün aradığımda daha önce açılan şikayetin kapatıldığını öğrendim ve yeniden şikayet açmak zorunda kaldım şimdi o şikayetle ilgili tekrar Migros’un beni aramasını bekliyorum bakalım çözüme ulaşabilecek mi bekliyorum 
