to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Dondurmalar Teslim Edildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı Ve Ücret İadesi İstiyorum
22.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Migros Sanal Market üzerinden verilen siparişimde yer alan paket dondurmalar tamamen erimiş, su gibi halde teslim edildi. Ürünler bu şekilde tüketime kesinlikle uygun değildi.
Kapıyı açtığımda kurye poşetleri bırakıp hemen uzaklaşmış olduğu için yüzünü bile görmeden teslimat tamamlanmış oldu. Dondurmaların erimiş olduğunu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Yaklaşık 330 TL tutarındaki siparişimde yer alan deterjan ve sular için bir talebim yok, yalnızca erimiş olan dondurmalar için ücret iadesi istiyorum. Dondurmalardan birini de durumun görsel olarak kanıtlanabilmesi için açtım.
Erimiş ve bozulmuş bu ürünler için ödediğim ücretin dondurma kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Kaç defa aradım destek alamadım yoğunluk var diyor bu bir çözüm değil
Para iadesi almak istiyorum sizin hatanız
