Migros Müşteri Hizmetleri

29.10.2025 tarihinde akşam saat 17.00 civarında Migros Sivas Yenişehir şubesinden aldığım hamsi balığı bayat çıktı. Balıklar parçalanmış ve karınları patlamış şekildeydi, iç organları dışarıya çıkmıştı. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir şekilde mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; fişim ...

Sipariş no: 748372669, tarih: 29.10.2025 - 11:23. Bugün Migros hemen üzerinden verdiğim siparişimde (758,95 TL tutarında) tarafıma son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderildi. Görselde de açıkça görüldüğü üzere, “içim kaymaksız yoğurt” ürününün son tüketim tarihi 23.10.2025, bu ürünü fark etmeden tü...

Migros Hemen uygulaması üzerinden 29 Ekim 2025 saat 16:29’da verdiğim 758614297 numaralı siparişimde 1 adet mayonez eksik teslim edildi. Siparişim Balıkesir Gönen adresine getirildi. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde beklemem gerektiği söylendi fakat üzerin...

28.10.2025 tarihinde Migros Hemen Kocaeli Şekerpınar şubesinden #747990590 numaralı online siparişimi verdim. Sepetime kampanyalı bir ürünü stok adedi bir adet olduğu için 299,90 TL karşılığında ekledim ve satın aldım. Ertesi gün, 29.10.2025 tarihinde ürünü iade etmek istedim ve ürün tarafınızdan te...

Konya Beyhekim Migros mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. Bugün, Migros Money hesabımda 249,95 TL değerindeki puanlarımın silindiğini fark ettim. Puanlarımın neden silindiğini öğrenmek için hem mağaza görevlisiyle hem de Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağaza görevlisi puanla...

27 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 747370561 numaralı siparişimdeki tüm donuk ürünler teslim edilmedi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 516,12 TL, siparişin toplam tutarı ise 935,87 TL’dir. Siparişim İstanbul Düşler Vadisi Riva MMM mağazasından teslim edildi. Eksik ürünlerle...

Migros Sanal Market üzerinden 737333110 (12 Ekim 2025) ve 738896645 (14 Ekim 2025) numaralı siparişlerimi “İki Al Bir Öde” kampanyasından faydalanmak için verdim. Bu alışverişlerimden toplamda 1100 puan (1100 TL değerinde) yüklendi. Ancak tekrar alışveriş yapmak ve puanlarımı kullanmak istediğimde, ...

29 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 748442973 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Banvit piliç döner, Selpak 16’lı tuvalet kağıdı, Molped 16’lı, İçim Rahat laktozsuz süt ve Yayla uzun pirinç ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen bu ürünlerin tutarı olan 912,34 TL...

15 Ekim 2025 tarihinde Karabük Merkez Kulepark Migros Sanal Market üzerinden #739043880 numaralı siparişimle “Sucuk 2 Al 1 Money İade” kampanyasına katıldım. Alışveriş tutarım 598,50 TL olup, kampanya koşullarını tamamen sağladım ve alışverişte aktif Money kartımı kullandım. Kampanya kapsamında 299 ...

27 Ekim tarihinde (Hakkari/Yüksekova) Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün (bayan terlik) teslim edildi. Ürünü iade etmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 7 kez talep oluşturdum, ancak kurye ürünü almaya gelmedi. Sonunda mağazaya bizzat giderek ürünü kendim teslim et...

27.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma çürümüş tavuk teslim edildi. Daha önce de benzer şekilde 3-4 kez bozuk ürün gönderimiyle karşılaştım. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve ücret iadesi yapıldı; ancak iade edilen tutar eksikti (yaklaşık 30-40 TL aras...

28/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 660 TL tutarında Pedigree sığırlı köpek maması siparişi verdim. Ancak bana junior tavuklu mama gönderildi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım, neredeyse her siparişimde yanlış ürün gönderiliyor. Yanlış ürün teslimatıyla ilgili olarak müşteri hiz...

27 Ekim'de Migros Sanal Market üzerinden 747195506 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu aynı gün fark edip müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. 28 Ekim'de iki kez müşteri hizmetlerini aradı...

26 Ekim tarihinde Taurus AVM Migros Sanal Market’ten 746472815 numaralı siparişimde 2 adet 5 litrelik yağ eksik teslim edildi. Siparişim sabah saat 10.30’da geldi ancak eksik ürünler bulunmuyordu. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve bana fiş de verilmedi. Eksik ürünler için hem müş...

25.10.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden #745691984 numaralı siparişi verdim ve Ortahisar Konaklar Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Siparişimde yer alan çarliston biber, köy biber ve tavuk ürünleri bozulmuş, biberler çürümüş ve büzüşmüş, tavuk ise morarmış şekilde teslim edildi....

28.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 748186098 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21:45’te kurye tarafından teslim edildi ancak 12 adet dondurma, yaklaşık 700 TL tutarında, eksik olarak teslim edildi. Teslimat anında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk görüşmemde net b...

Sma Optipro 1 mama ürününü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 26 Ekim 2025 tarihinde İzmir Migros Örnekköy şubesinden alınan ve son kullanma tarihi 2027 olan yeni kutuyu açtıktan sonra, bebeğimde ciddi sorunlar oluştu. Mamayı kullanmaya başladığımız...

28.10.2025’te Migros Sanal Market’ten saat 17:00 – 19:00 arası için sipariş verdim. Sipariş No: 747895606. Saat 19:06 olduğunda hala siparişim gelmemişti, bu yüzden müşteri hizmetlerini arayarak daha ne kadar beklemem gerektiğini sordum. Çünkü özel işlerim nedeniyle dışarı çıkmam gerekiyordu. Telefo...

Migros Sanal Market üzerinden 748018785 numaralı siparişimde ciddi bir gecikme ve eksik ürün sorunu yaşadım. 2 saatten fazla beklememe rağmen siparişim henüz teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde siparişimin 5-10 dakika içinde teslim edileceği söy...

28.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sabah saatlerinde online sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00-19.00’u seçtim. Ancak saat 20.30’da “Siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir mesaj geldi, fakat şu ana kadar (saat 21.55 itibarıyla) siparişim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri ...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 15:01’de Migros Hemen Sanal Market üzerinden #747956886 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 3 adet 1 kilogramlık Superfresh marka parmak patates ve 2 adet Mi marka donmuş pizza olmak üzere toplam 5 ürün teslim edilmedi. Sadece 2 ürün teslim edildi. Eksik ürünle...

26 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Migros mağazasında jet kasada alışveriş yaptım. Saat 12:01’de Colendi hazır limitimle MoneyPay üzerinden 2.585,67 TL tutarında 14 gün ertelemeli ödeme yaptım. Ancak jet kasa fiş vermedi ve ürünleri alamadım. Görevli, ödemenin provizyonda kaldığını ve ürünleri...