to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden özellikle Algida dondurma kampanyalarında son bir ay içinde üç kez aynı sorunu yaşadım. Her seferinde yaklaşık 1500 TL tutarında dondurma siparişi veriyorum, ödeme alınıyor, daha sonra siparişim “Siparişiniz yanlış ve uzak mağazaya düşmüş, bu yüzden iptal edildi” denilerek tek taraflı olarak iptal ediliyor ve indirimli aldığım ürünleri teslim alamıyorum.
Son olarak 23 Mayıs tarihinde verdiğim siparişte de aynı durum tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun sistemden kaynaklandığını, yanlış mağazaya düştüğü için iptal edildiğini, istersem yeniden sipariş vermem gerektiğini söylüyorlar. Ancak kampanya süresi bittiği için aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kalıyorum. Aradaki fiyat farkını karşılayıp karşılamayacaklarını sorduğumda ise “Tabii ki hayır” şeklinde net bir olumsuz yanıt aldım.
Sistem hatası olduğu söylenen bir problem yüzünden indirim hakkımı kaybetmek istemiyorum. İptal edilen bu siparişlerim için ya aynı ürünlerin bana tekrar ilk verdiğim siparişlerdeki indirimli fiyattan gönderilmesini ya da eşdeğer tutarda kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Bu sistem hatasının düzeltilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.
22 Nisan saat 11.40 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 861685027 numaralı siparişim, aynı gün akşam yaklaşık 22.00 civarında “stok yetersizliği” gerekçesiyle mesajla iptal edildi. Ancak bu ürünleri sepete eklerken hiçbir şekilde stok uyarısı çıkmaması, ödemenin alınması, teslimat saati...
24 Şubat 2026 saat 16.51’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 823585666 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bana ise başkasına ait bir sipariş getirildi; ben de tamamen kendi çabamla o yanlış siparişi iade etmeye çalıştım...
9 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10.00–12.00 teslimat aralığı için bir sipariş oluşturdum. Teslimat adresimi girmeme rağmen sistemde yaşanan bir uygulama sorunu nedeniyle siparişimin yanlış adrese yönlendirildiğini ve ardından tamamen iptal edildiğini öğrendim (adres seçiminde ayrıca b...
15 Mayıs saat 13.47’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 876472157 numaralı siparişte yanlış adres seçimi yaptığımı fark edince, hemen sipariş iptali talebinde bulundum. İptal talebime rağmen sipariş yanlış adrese gönderildi ve ben o adreste bulunmadığım için ürünler geri gönderildi. Sistemde ...
18.02.2016 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Bağcılar M Migros mağazasından, “salçalarda bir alana ikincisi Money olarak iade” kampanyasından yararlanmak için Tukaş domates salçası 1650 gr 6 adet, Tat acı biber salçası 2 adet ve orman meyveli kefir 2 adet siparişi verdim. Siparişim sonrası ürü...
Algida 
Yorumlar