to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartı Sağlanamadığı İçin Para Ve Bozulan Balık Ürünü İadesi Talebi
20 Mayıs günü Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde balık ürünü de vardı ve “Tam Bana Göre” kampanyası ile birlikte kendi oluşturduğum kampanyadan toplamda yaklaşık 350 TL civarında Money iadesi almam gerekiyordu. Kampanya şartı olarak 750 TL’lik alışveriş yeterliyken, balıkta yapılan gramaj eksikliği nedeniyle elime geçen ürünlerin tutarı 730 TL’de kaldığı için hem 200 TL’lik Tam Bana Göre kampanyasından hem de 140 TL’lik kendi oluşturduğum kampanyadan yararlanamadım.
Bu durum üzerine balık ürünü için iade talebi oluşturdum. 87 99 33 008 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her seferinde iadenin yapılacağı, bugün-yarın gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ürün iadesi alındı ne de ücret veya Money iadesi gerçekleşti ve bu süreçte balık da bozuldu.
Hem balık ürünü için ödediğim bedelin, hem de boşa düşen yaklaşık 350 TL’lik Money kampanyası tutarının tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
