to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Kampanyalı Dondurmalar Zamanlı Teslimatta Bildirimsiz İptal Edildi
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:55’te Migros Sanal Market üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile toplam 6 adet dondurma siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünü stokta gözükerek, özellikle de saatli teslimat seçeneğini işaretleyerek satın aldım.
Teslimat zamanı geldiğinde kampanyalı aldığım 6 dondurmanın poşette olmadığını gördüm. Siparişimin bu kısmının iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saatlerce uğraşıp müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra, sadece bu ürünlerin tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Sadece kampanyalı dondurmalar iptal edildi, diğer ürünlerimle ilgili bir işlem yapılmadı. Misafirlerime ikram etmek için özellikle bu kampanyadan faydalanarak sipariş vermiştim ve bu durum nedeniyle misafirlerim karşısında mağdur oldum.
Sipariş numaram #881338480’tir. Stokta var görünen ve kampanyalı olarak sattığınız bir ürünü, saatli teslimatlı siparişe rağmen son anda “tedarik edilemedi” diyerek iptal etmenizi ve bu iptal ile ilgili bana hiçbir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması ve mümkünse aynı kampanya koşullarıyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
