to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Sakarya Serdivan AVM bölgesinden verdiğim dondurma ağırlıklı siparişim büyük bir hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Siparişim hem eksik teslim edildi hem de gelen dondurmalar tamamen erimiş şekilde kapıya ulaştı. Soğuk zincir korunmadığı için ürünler tüketilemeyecek durumdaydı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kere aramama rağmen her seferinde yalnızca kayıt açmakla yetinildi, ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Her görüşmede kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonuç olarak hiçbir çözüm sunulmadı.
Gıda ürünlerinde, özellikle de soğuk zincire bağlı dondurma gibi ürünlerde bu kadar özensiz davranılması ve ardından çözüm üretilmemesi kabul edilemez. Migros gibi büyük bir firmadan beklentim, eksik ve bozuk gelen ürünlerin hızlıca telafi edilmesi ve müşterinin bu kadar uğraştırılmamasıdır.
Eksik ve erimiş ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili sipariş için gerekli iade veya telafi sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Kartal’dan yaklaşık 1.000 TL tutarında, içinde dondurmaların da bulunduğu bir sipariş verdim. 22.05.2026 tarihinde 17:00–19:00 teslimat aralığı seçiliydi ve siparişim akşam 18:30 civarı, teslimatlar içinde en son olarak bana ulaştı. Teslimat yapıldığında dondur...
21 Temmuz 2025 Pazartesi günü 685 32 66 39 numaralı Migros Sanal Market siparişimde yer alan dondurma ürünleri soğuk zincir kuralına uyulmadığı için tamamen erimiş ve su gibi bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle değişim istedim, istenirse iade d...
19.05.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten, içinde dondurma bulunan bir sipariş verdim. Siparişim saat 15:54’te elime ulaştı. Ürünlerdeki dondurmalar tamamen erimiş haldeydi. Saat 15:56’da şikayetimi bildirip iade kaydı açtırdım. Saat 20:00’ye kadar bekledim fakat kimse gelmedi. 20:04’te tekrar ar...
10.03.2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Sakarya Serdivan AVM Migros tarafından ürünler hem eksik hem de hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Hem banka kampanyası hem Money kampanyası sadece ürün iadesi durumunda geçersiz olacağı için tüm siparişi iptal ederek iade talebi...
Serdivan AVM 
Yorumlar