to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Çikolata Siparişinde 700 Gram Eksik Gönderim Ve İade Talebi
Migros Sanal Market üzerinden Antalya Konuksever Mahallesi’ne eve teslim verdiğim siparişimde, Şölen Octavia çikolata ürününden 2 kg aldım ama 700 gram eksik gönderim yapıldı teslim eder etmez anladım eksik olduğunu ama emin olmak için tarttım tartıda da anladım ki 700 gram eksik 1300 gram geliyor koşarak pencereye gittim ama kurye gitmişti. Sipariş numaram 882386218’dir. Aşağıda tartı üzerindeki görselleri koydum. İndirimli diye aldım hatta önce 1 kg aldım iptal ettim 307,99 TL hesabımdan çekildi daha onun ücret iadesi yatmadı ama müşteri hizmetleri yatacağını söyledi yatırırlar diye düşündüm 2 kg aldım o da eksik geldi her ikisininde ücret iadelerini talep ediyorum. Aşağıya görselleri koyuyorum.
Eksik ürünle ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen ürün bedelinin iadesini ya da eksik miktarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Zaten yanlışlarının farkındalar ama sadece 50 gram eksik girilmiş gidip kamera kayıtlarına bakılsınlar 1950 gram diye yazılmış ama eve gelen 1300 gram kameraları izlensin tartıda eksik gönderdikleri anlaşılır. Eksik gelen 700 gramajın ücret iadesini talep ediyorum
Gelip ürünü iade alsınlar benim ücretimi yatırsınlar nasıl bir hakka girmek bu zaten uygun olduğu için aldık durumumuz olsa indirimden almazdık lütfen gelin ürünü alın ücret iademi yatırın
Şimdi de böyle bir mesaj geldi eksik gönderdiklerini kendileri de biliyorlar ama kardeşim 700 gramı eksik siz 50 gram eksikmiş gibi ücret alıyorsunuz bu nasıl bir hak yemek tarafıma acilen dönüş yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli icralara şikayette başvuracağım
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhaba WhatsApp üzerinden ve o numara üzerinden size ulaşmaya çalışıyorum lütfen beni arayın
Hala dönüş yapılmadı aranılmadı ulaşılmadı bu nasıl bir iş ya ve ücret iadem hala provizyonda çekilmiş gözüküyor ücret iademi ve bu hatanızı düzeltin artık
Gidip mağazadan kendim aldım eksik gönderilen kısmı ama halen iade edilen ücret miktarı hesabıma yansıtılmadı
Market sahibi yetkilisine teşekkürler yardımları için
