Teslim Edilmeyen Nutella Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi


Migros Sanal Market üzerinden Antalya Konuksever Mahallesi’ne eve teslim verdiğim siparişimde, Şölen Octavia çikolata ürününden 2 kg aldım ama 700 gram eksik gönderim yapıldı teslim eder etmez anladım eksik olduğunu ama emin olmak için tarttım tartıda da anladım ki 700 gram eksik 1300 gram geliyor koşarak pencereye gittim ama kurye gitmişti. Sipariş numaram 882386218’dir. Aşağıda tartı üzerindeki görselleri koydum. İndirimli diye aldım hatta önce 1 kg aldım iptal ettim 307,99 TL hesabımdan çekildi daha onun ücret iadesi yatmadı ama müşteri hizmetleri yatacağını söyledi yatırırlar diye düşündüm 2 kg aldım o da eksik geldi her ikisininde ücret iadelerini talep ediyorum. Aşağıya görselleri koyuyorum.
Eksik ürünle ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen ürün bedelinin iadesini ya da eksik miktarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Zaten yanlışlarının farkındalar ama sadece 50 gram eksik girilmiş gidip kamera kayıtlarına bakılsınlar 1950 gram diye yazılmış ama eve gelen 1300 gram kameraları izlensin tartıda eksik gönderdikleri anlaşılır. Eksik gelen 700 gramajın ücret iadesini talep ediyorum


16 Mart 2026 tarihinde saat 10:00–12:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden Bursa Zafer Plaza Migros mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Teslimat sırasında ürünleri kamera önünde teslim aldım ve poşetlerin içeriği kamera kayıtlarında açıkça görülmektedir. Ancak teslimat sonrasında...
Migros Hemen'den 2 gün önce sipariş oluşturdum. Siparişimde 2 tuvalet kağıdı ve 1 havlu kağıt vardı. Bunların dışındaki tüm ürünlerim teslim edildi, ancak bu ürünler teslim edilmedi. Teslimatın hemen ardından müşteri hizmetlerinden destek talep etmeme rağmen 2 gündür 'talebiniz incelemede' denilerek...
Yorumlar