Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade

Drgökçen

23.04.2026 tarihinde saat 17:24’te Migros Sanal Market üzerinden Ankara Etimesgut Eryaman bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim #862859535 numaralı siparişimde hem ciddi eksik ürün hem de geç teslimat sorunu yaşadım. Toplamda 7 poşetlik alışveriş yapmama rağmen bana yalnızca 3 poşet teslim edildi. Ayrıca hızlı teslimat seçmeme rağmen siparişim akşam 21:00–22:00 sularında ulaştırıldı.

Siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yüzde 60’ı eksikti. Bunun üzerine hemen Migros’a ulaştım ve yaklaşık 20 kalem eksik ürünümü tek tek yazdırdım. Uzun süre telefon başında kalarak eksikleri bildirdim ve eksik ürünler için ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen yalnızca 1.200 TL civarında bir iade gerçekleştirildi, oysa ödemesini yaptığım alışveriş tutarı 5 bin tl’nin biraz üzerindeydi.

Durumu fark eder etmez tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım, iki farklı temsilciyle görüştüm ve yeniden not alındığını söylediler. Ancak tüm bu görüşmelere ve beklememe rağmen kalan tutar tarafıma iade edilmedi. Yoğun programımın arasında defalarca kez aramak ve paramın peşinden koşmak zorunda bırakılmamdan rahatsızım.

Ödemesini yaptığım ancak tarafıma teslim edilmeyen ürünlerin tamamı için eksiksiz şekilde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve dönüşün G***** B****, 0505*****07 üzerinden yapılmasını rica ederim.

Benzer Şikayetler

Dondurma Siparişim Geç Ve Erimiş Şekilde Teslim Edildi

Çağın

Migros

316

Migros Sanal Market'ten Ankara Eryaman Göksu bölgesindeki en merkezi yerden sipariş verdim. 3-5 adet dondurma siparişimde en hızlı teslimat süresi 45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 2 saat sonra, tamamen erimiş şekilde teslim edildi. Kurye zile basıp hemen ayrıldı. Değişim talebinde bul...

Eksik Ürün Ve İade Yapılmayan Migros Hemen Siparişiyle Yaşanan Mağduriyet

Büşra

Migros

607

12.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinden Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım 698700703 numaralı market alışverişimde, Sleepy yüzey temizleme havlusu ürünüm eksik ve stokta olmadığı belirtildi. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta ...

1 Destek

Siparişlerim Eksik Ürün Nedeniyle İptal Ediliyor, Kuponum Da Kullanılamıyor

Vildan

Migros

285

10.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde hem Migros Sanal Market hem de Migros Hemen üzerinden 697992135 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2500 TL’lik Pluxe kart kuponunu kullanarak 3000 TL’lik sipariş oluşturdum ve üzerini de kendim ödedim. Ancak iki gündür a...

Küflü Kaşar Peyniri Gönderildi, İade Talebine Cevap Gelmedi

İlgi

Migros

350

Ankara Çankaya bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişte aldığım kaşar peyniri küflü şekilde teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi yaklaşmış olmasını bir yana bırakıyorum; doğrudan gözle görülen küfü olan bir süt ürününün kontrol edilmeden gönderilmiş olması hem sağlık ...

Küflü Kaşar Peyniri Gönderildi, İade Talebine Cevap Gelmedi

kuflu-kasar-peyniri-gonderildi-iade-talebine-cevap-gelmedi-3.jpg

Migros Sanal Marketten Teslim Edilen Tavuk Ciğer Bozuk Çıktı Ücret İadesi Reddedildi

Tevfik

Migros

673

Migros Sanal Market üzerinden 23 Ağustos tarihinde verdiğim 704848007 numaralı siparişimde, 1 kilo tavuk ciğer ürünü iki ayrı paket halinde teslim edildi. Siparişi Ankara Çankaya’daki adresime, Zirvekent Migros şubesi getirdi. Ürünleri teslim aldıktan sonra doğrudan buzluğa kaldırdım ve 11 Eylül’de ...