to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market’ten son 3 haftadır verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 1500 TL’ye 150 TL indirim, 1000 TL’ye 100 TL indirim gibi kampanya kuponlarını kullanarak verdiğim siparişlerde ya eksik ürün gönderiliyor ya da gelen ürünler bozuk çıkıyor. Buna rağmen kupon tutarı, sanki eksik veya bozuk ürünlerin bedeliymiş gibi düşülüyor ve indirim hakkım fiilen elimden alınmış oluyor.
Yaşadığım her sorunlu sipariş sonrası Migros Sanal Market müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep oluşturuldu ancak somut bir çözüm üretilmedi, ne eksik ürünlerim telafi edildi ne de bozuk ürünlerimle ilgili tatmin edici bir geri dönüş oldu. Süreklilik kazanan bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor.
Bu nedenle, eksik gönderilen ve bozuk çıkan tüm ürünlerin bedellerinin kampanya kuponları da dikkate alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık iki ay önce yaptığım, toplamda 650 TL civarında tutan bir alışverişimde 150 TL’lik indirim kuponumu kullandım. Siparişimdeki ürünlerden birinde sorun olduğu için ilgili ürünü iptal ettirdim, ürün iadesi alındı ve ürün bedeli hesabıma geri yattı ancak kullandığı...
Uzun süredir Migros’un online kanallarını kullanıyorum ve yaklaşık üç ay önce başlayan bir sorunla karşı karşıyayım. Online siparişlerimde eksik ürünler, indirim hataları ve silinen kuponlar nedeniyle birçok kez maddi kayıp yaşadım. Bu konularla ilgili defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen, müşte...
Migros'tan internet üzerinden aldığım ürünlerde belli bir fiyatın üzerinde ürün aldığım için kampanya kapsamında hesabıma 125 TL ve 150 TL indirim kuponları tanımlandı. İndirim kuponlarını kullanarak yaptığım iki alışverişte ilk gün 125 TL tutarında eksik ürün gönderilerek kuponum iptal edildi sonra...
23 Nisan akşamı Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimdeki ürünlerin tamamı yanlış gönderildi. Normalde yaklaşık 460 TL’lik alışveriş yaptım, eksik ürünlerden dolayı tarafıma 325 TL yansıtıldığı mesajda yazıyordu; ancak gönderilen ürünlerin hepsi hatalıydı ve aldığım hizmetle ödediğim tuta...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişimde birden fazla ürünüm teslim edilmedi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşamama rağmen düzeltilmemesi artık mağduriyet boyutuna ulaştı. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar