to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bayram çikolataları siparişi verdim. Randevulu teslimat seçeneği nedeniyle en erken 24 Mayıs sabahına teslimat randevusu oluşturdular, siparişim alındı ve 1.400 TL tutar kredi kartımdan çekildi.
Ancak ertesi gün sabah tarafıma stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Siparişi alırken stokta var görünen ve parasını tahsil ettikleri ürünleri, teslimat zamanı geldiğinde “stok yok” bahanesiyle iptal etmeleri hem bayram öncesi planımı bozdu hem de mağdur olmama neden oldu. Ürünleri gerçekten istiyordum ve sipariş alındığı anda bu ürünlerin ayrılmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla durumu detaylı bir şekilde anlatıp çözüm de elde edemiyorum. Bu süreçte ne ürünlerimi alabildim ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti desteği görebildim.
Migros Sanal Market’in, stokta var diye gösterip parasını aldığı ürünleri sonradan iptal ederek müşteriyi mağdur etmesini kabul etmiyorum. Sipariş alındığı anda ürünlerin ayrılmaması ve bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle markadan kurumsal bir açıklama ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05.07.2025 tarihinde Antalya'dan Migros Sanal Market'ten alışveriş yaptım. Alışverişte tavuk da sipariş etmiştim. Gelen tavuk aşırı kokuyordu ve paketin içi sulanmıştı. Canlı yardımdan destek talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş almadım. Kronik hastalığım var ve ben bu tavuğu yesem zehirlenebilird...
Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır bölgesinden vermiş olduğum 849565059 numaralı siparişim 4 Nisan tarihinde 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak saat 18.50 civarında sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi, buna rağmen eve hiçbir ürün gelmedi...
Migros uygulamasından Migros sanal market alışverişi yaptım. Hem de başka birine sipariş yollamak için. 788311376 numaralı siparişimin teslimat saati 19.00/21.00 iken an itibariyle saat 22.22 ama hala siparişim iletilmemiş. Karşı tarafa olan mahcubiyetimin yerini bana bir çözüm üretemeyen ve hatta s...
Yorumlar