Stokta Görünen Ozmo Mini Eggs Ürünü Teslim Edilmedi Ve Yardımcı Olunmadı

Mahsum

191

23.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında eşimin Migros Sanal Market hesabından 882120518 numaralı siparişi verdik. Siparişimizde 1 kilo Ozmo Mini Eggs çikolata ve 1 kilo Octavia pirinç patlaklı çikolata bulunuyordu. Gün boyu ürün stokta ve satışta görünüyordu, biz de buna güvenerek özellikle bayram için bu ürünleri aldık.

Sipariş hazırlanırken sadece Octavia çikolatanın olduğunu, Ozmo Mini Eggs çikolatanın hazırlanmadığını ve yok denildiğini öğrendik. Bu sipariş Migros Mardian AVM şubesinden hazırlanıyordu. Buna rağmen hem uygulamada hem de markette ürün hâlâ satışta ve stokta görünmesine karşın tarafımıza verilmedi. Toplam 593 TL tutarındaki siparişim için Ozmo Mini Eggs çikolata için para iadesi yapılacağını söylediler ancak ben iade istemiyorum, bayram için acil olarak aldığım 1 kilo Ozmo Mini Eggs çikolatanın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Migros Mardian AVM şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün stokta bulunmasına rağmen verilmiyor olması ve bu konuda çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ilgili ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Ozmo

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.