Tekli Satılamaz Etiketli Ürünlerin Yetkisiz Açılması

21.05.2026 tarihinde saat 00:18’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 880318476 numaralı siparişimde ciddi bir usulsüzlükle karşılaştım. Siparişimde yer alan Ülker İkram ve Eti Nero ürünlerinde “tekli satılamaz” ibaresi olmasına rağmen, poşetime üçlü paketler açılarak içinden tek tek, üzerinde “tekli satılamaz” yazan ürünler konulmuştu.

Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce konunun araştırılacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra arandığımda mağazanın hata yaptığı, mağazanın benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Ertesi gün mağaza yetkilisi beni aradığında ise üçlü paketleri “vatandaş mağdur olunmasın diye” yöneticilerin bilgisi dahilinde açıp tekli şekilde gönderdiklerini, bunu bilerek yaptıklarını söyledi.

Üzerinde açıkça “tekli satılamaz” ibaresi olan ürünlerin bu şekilde parçalanarak tek tek gönderilmesini hem yasal hem de etik açıdan son derece yanlış buluyorum. Bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını, konunun gerçekten araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve gerekli görülüyorsa iade/telefi yapılmasını talep ediyorum.