Migros Sanal Market’te Kağıt Havlu İadesi İçin Cevapsız Ve İlgisiz Mağaza


Migros Sanal Market uygulamasını ilk çıktığından beri aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Yaklaşık 1 yıldır her siparişimde tekrar eden sorunlar yaşamaya başladım ve artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sipariş verirken ürünlere özellikle notlar ekliyorum ancak bu notlara neredeyse hiçbir şekilde dikkat edilmiyor. Ayrıca stokta olmayan ürünler için ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ürün, stokta yok denilerek gönderilmiyor ama bana önceden haber verilmediği için siparişim eksik ve plansız bir şekilde elime ulaşıyor.
Ben siparişlerimi çoğunlukla banka kampanyalarına katılarak veriyorum. Stokta yok denilip ürün gönderilmediğinde, bu kampanyalar şartları sağlanamadığı için iptal oluyor ve bu nedenle defalarca maddi kayıp yaşadım. Yani sadece ürün gönderilmemesiyle değil, iptal olan kampanya avantajlarıyla da zarara uğruyorum.
Tüm bu yaşadıklarım üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Buna rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de ilgili mağazanın çalışma şeklinde herhangi bir değişiklik oldu. Sürekli aynı sorunları yaşamak ve çözüm adına hiçbir adım atılmaması güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, banka kampanyaları nedeniyle oluşan maddi kayıplarımın incelenmesini ve özellikle Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden sipariş notlarına ve stok bilgilendirmelerine dikkat edilmesini talep ediyorum.


26 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “Mağazadan Al” seçeneğiyle Diyarbakır Forum AVM şubesinden bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 7 days kruvasan ve bir başka ürün eksik teslim edildi. Ayrıca, siparişim sırasında “2 al birinin moneyi iade” kampanyasından da yararlanmıştım, ancak...

16.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır Ceylan AVM Migros mağazasından vermiş olduğum 779212113 numaralı siparişimde, Rexona Bla...

27.08.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Diyarbakır Bağlar/Bağcılar bölgesine, Ceylan AVM şubesinden sipariş verdiğim Erşan Et döner ürünü tarafıma son kullanma tarihi geçmiş şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 707708999. Ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark eder etmez Migros Sanal Market uygul...

Dün Migros Sanal Market üzerinden, Diyarbakır Forum AVM teslimat bölgesini seçerek 768180622 numaralı sipariş ile iki adet Kiwi marka termos satın aldım. Ürünlerin pazar günü 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair bilgilendirme yapılmıştı, ödemesini ürün ve kargo ücretiyle birlikte pe...
Yorumlar