Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Notları Görülmüyor, Stok Bilgisi Eksik, Kampanya Kayıpları

profile
İbrahim
25 Mayıs 21:04
25

Migros Sanal Market uygulamasını ilk çıktığından beri aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Yaklaşık 1 yıldır her siparişimde tekrar eden sorunlar yaşamaya başladım ve artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş verirken ürünlere özellikle notlar ekliyorum ancak bu notlara neredeyse hiçbir şekilde dikkat edilmiyor. Ayrıca stokta olmayan ürünler için ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ürün, stokta yok denilerek gönderilmiyor ama bana önceden haber verilmediği için siparişim eksik ve plansız bir şekilde elime ulaşıyor.

Ben siparişlerimi çoğunlukla banka kampanyalarına katılarak veriyorum. Stokta yok denilip ürün gönderilmediğinde, bu kampanyalar şartları sağlanamadığı için iptal oluyor ve bu nedenle defalarca maddi kayıp yaşadım. Yani sadece ürün gönderilmemesiyle değil, iptal olan kampanya avantajlarıyla da zarara uğruyorum.

Tüm bu yaşadıklarım üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Buna rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de ilgili mağazanın çalışma şeklinde herhangi bir değişiklik oldu. Sürekli aynı sorunları yaşamak ve çözüm adına hiçbir adım atılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, banka kampanyaları nedeniyle oluşan maddi kayıplarımın incelenmesini ve özellikle Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden sipariş notlarına ve stok bilgilendirmelerine dikkat edilmesini talep ediyorum.

İbrahim
İbrahim
25 Mayıs 21:12

Verdiğiniz numaradan defalarca ulaştım fakat hiçbir aksiyon alamadım. Ayrıca zahmet olmazsa bu seferde siz arayın ne sorununuz var diyerek bir ilgilenin mümkünse.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
04 Eylül 2025 19:09
348
4
Muharrem sonuçtan memnun
Çözüldü

Migros Sanal Market’ten Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Muharrem
22 Aralık 2025 12:25
391
migros-sanal-marketten-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Korkmaz
02 Eylül 2025 15:20
1.498
Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
tarihi-gecmis-urun-gonderildi-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri