to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Para Çekimi Ve İptal Sipariş İadesi Gecikmesi
Migros ile yaşadığım para çekim sorunları nedeniyle defalarca mağdur edilmiş durumdayım. Sanal market üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal ettiğim siparişin ücret iadesi uzun zamandır hala hesabıma yatırılmadı. Bunun yanı sıra mağazadan yaptığım alışverişte de kartımdan aynı ürünler için iki kez çekim yapıldı ve hesabımdan gereksiz yere fazla para çekilmiş oldu.
Bu durumun düzeltilmesi için hem mağaza tarafıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İptal edilen siparişimin ücretinin ve kartımdan mükerrer olarak çekilen tutarların tamamının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu hatalı para çekimleri ve müşteri mağduriyetinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
İadem halen gerçekleşmedi mağazadan 2 kez alışveriş bakiyesi çekildi. Üstelik hesabımdan bakiyenin düştüğünü gösterdikten sonra bile tekrar çekim yapıldı. Migros müşteri memnuniyeti adına mı çalışıyor yoksa müşteri kaçırmak için mi?
Banka ile tekrar görüşme sağladım iade gerçekleşmedi. 2 kez bakiyeden çekildiğine dair belge ektedir.
