to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Balık Siparişinde Fazla Tahsilat Ve Eksik Ürün İçin İade Talebi
20.05.2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimde (sipariş no: 880192699) vermiş olduğum 3 kilogram balık siparişimle ilgili hem eksik ürün hem de fazla tahsilat sorunu yaşadım. Teslim edilen paketin üzerinde 883,74 TL fiyat yazmasına rağmen kredi kartımdan 1.019,70 TL çekildi ve arada 135,96 TL’lik bir fark oluştu. Ayrıca sipariş verdiğim 3 kilogram balık yerine sadece 1 kilo 540 gram balık teslim edildi.
Bu sorunla ilgili olarak 5 gündür defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak 24.05.2026 akşam saatlerinde Taurus 5m Migros’tan bir bayan beni aradı ve tam net anlaşılmayan bir telefon görüşmesi olsa da aradaki para farkının hesabıma yatırılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yapılmadı, ayrıca vaat edilen 200 Money puan da hesabıma tanımlanmadı.
Hem eksik gönderilen ürünün hem de fazla tahsil edilen 135,96 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve söz verilen 200 Money puanın hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
