to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Migros Sanal Market üzerinden, 1400 TL kırmızı et alımına 280 Money kampanyasından faydalanmak amacıyla sipariş verdim. Sipariş numaram 880639922’dir. Sepetimi özellikle kampanya şartını sağlamak için 1400 TL’nin üzerinde olacak şekilde oluşturdum.
Teslimat yapıldığında ise siparişim 1394 TL olarak getirildi ve bu gerekçe ile 280 Money puanım yüklenmedi. Yani ben kampanya koşulunu sağlayacak şekilde sipariş vermiş olmama rağmen, teslim edilen tutar düşürülerek sistemde kampanya dışı bırakılmış oldum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak “tutar tutmadığı için Money veremeyiz” denilerek yardımcı olunmadı. Burada tüketicinin değil, Migros’un hazırladığı sistem ve teslimat sürecinin bir sonucu olarak tutar düşmüş olmasına rağmen sorumluluk bana yüklendi.
Benim beklentim, sipariş verdiğim anda sepet tutarım esas alınarak 280 Money puanımın eksiksiz olarak yüklenmesi ve bu tür kampanyalarda müşteriyi mağdur etmeyecek şeffaf ve adil bir uygulamaya geçilmesidir. Aksi halde tüm dijital mecralarda ve yakın çevremde bu yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde paylaşacağımı, bundan sonra Migros’tan alışveriş yapmayacağımı ve hakkımı aramak için konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşımayı değerlendireceğimi bildiriyorum.
25 Nisan akşamı Konya Ereğli Fatih Mahallesi’indeki adresime Migros Sanal Market üzerinden verdiğim online siparişim kurye ile yaklaşık 20.30–21.00 arasında teslim edildi. Küçük bebeğim olduğu için özellikle devam sütü ve o gece acil olarak ihtiyaç duyduğum ıslak mendil gibi ürünleri sipariş etmişti...
22 Mayıs günü saat 15:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden toplam 8 adet dondurma siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye saat 17:00’de ürünleri kapıma asıp hiçbir şekilde zile basmadan ya da beni aramadan teslimatı tamamlamış. Ben dondurmaları ancak saat 18:30’da kapıda fark ettim ve doğal ...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 763942600 numaralı siparişimin bugün 12.00–14.00 teslimat aralığında getirileceği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, siparişim adresime hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Siparişimin gelmemesi üze...
23 Mayıs Cumartesi günü saat 13:53’te Aksaray Merkez Migros için Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.602 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişimi özellikle bir banka kampanyasından ve Migros uygulama içi belli tutar üzeri alışverişe tanımlanan Money kampanyasından yararlanabilmek için belirli ...
15.09 tarihinde Migros Sancaktepe İstanbul Sanal Market üzerinden verdiğim ve saat 17.00’de teslim edilmesi gereken 880597606 numaralı siparişim zamanında getirilmedi. 17.57’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, iş yerimin 18.30’da kapanacağını özellikle belirttim, kuryeye aciliyet bild...
Yorumlar