to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Kampanyasında 680 TL Money Puanı Alınamaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Migros Hemen üzerinden 23.05.2026 tarihinde kampanyalı olarak L’Loreal güneş kremi satın aldım. Bu alışverişte 680 TL Money iadesi kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Sipariş numaram #882147870’dir. Kampanya şartlarında belirtilen 48 saat içinde Money puanının yükleneceği yazmasına rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı.
Bunun üzerine 25.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek talep açtım. O günden bu yana iki gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de canlı destek üzerinden sürekli görüşüyorum. Ancak her seferinde sadece otomatik şablon mesajlarıyla, “aciliyetinizi iletiyoruz, kısa sürede dönüş yapılacak” gibi aynı cevapları alıyorum, somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmıyor.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Şikayetvar’a eklediğim görselde de görüleceği üzere kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, Migros Hemen’in düzenlediği kampanya kapsamında hak ettiğim 680 TL Money puanımın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
İletmiş olduğunuz her türlü kanal dan iletişim kurdum fakat bir çözüm sunmadılar gönderdiğim mesajlar i doğru düzgün okumuyorlar bile yazışmalar kayıt altında rica ediyorum yazışmalar imi okuyunuz ben Money puan diyorum temsilciniz Hasan bey en kısa sürede ürününüz teslim edilecek diyor ben Money puan diyorum temsilciniz Seda Nur hanım iade gerçekleşmiş diyor üstelik değişik bir tutar ne iadesi diyorum konuşma sonlanıyor tekrar bağlanıyor um yeni temsilci arkadaş im adına özür dilerim diyor kısacası uzayan süreden çok sıkıldım ve buraya yazdım.
Talebim çözümlendi olarak kapatıldı fakat çözümlenmedi ben artık iade talebi oluşturdum uğraşmak istemiyorum Migros a hiç yakışmadı gerçekten.
