Migros Hemen Kampanyasında 680 TL Money Puanı Alınamaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şengül

26 Mayıs 16:31

Migros Hemen üzerinden 23.05.2026 tarihinde kampanyalı olarak L’Loreal güneş kremi satın aldım. Bu alışverişte 680 TL Money iadesi kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Sipariş numaram #882147870’dir. Kampanya şartlarında belirtilen 48 saat içinde Money puanının yükleneceği yazmasına rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı.

Bunun üzerine 25.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek talep açtım. O günden bu yana iki gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de canlı destek üzerinden sürekli görüşüyorum. Ancak her seferinde sadece otomatik şablon mesajlarıyla, “aciliyetinizi iletiyoruz, kısa sürede dönüş yapılacak” gibi aynı cevapları alıyorum, somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmıyor.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Şikayetvar’a eklediğim görselde de görüleceği üzere kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, Migros Hemen’in düzenlediği kampanya kapsamında hak ettiğim 680 TL Money puanımın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

migros-hemen-kampanyasinda-680-tl-money-puani-alinamamasi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Loreal Paris

Şengül

26 Mayıs 16:44

İletmiş olduğunuz her türlü kanal dan iletişim kurdum fakat bir çözüm sunmadılar gönderdiğim mesajlar i doğru düzgün okumuyorlar bile yazışmalar kayıt altında rica ediyorum yazışmalar imi okuyunuz ben Money puan diyorum temsilciniz Hasan bey en kısa sürede ürününüz teslim edilecek diyor ben Money puan diyorum temsilciniz Seda Nur hanım iade gerçekleşmiş diyor üstelik değişik bir tutar ne iadesi diyorum konuşma sonlanıyor tekrar bağlanıyor um yeni temsilci arkadaş im adına özür dilerim diyor kısacası uzayan süreden çok sıkıldım ve buraya yazdım.

Şengül

26 Mayıs 17:01

Talebim çözümlendi olarak kapatıldı fakat çözümlenmedi ben artık iade talebi oluşturdum uğraşmak istemiyorum Migros a hiç yakışmadı gerçekten.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanlarım 528 TL Geri Gelmedi, Müşteri Hizmetinden Açık Bilgi Bekliyorum

Mustafa

Migros

06 Mayıs 15:06

141

29.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Alanya Konaklı Çevreyolu Migros şubesinden online olarak dört ayrı sipariş verdim. Bu siparişlere ait numaralar 866719293, 866720699, 866722717 ve 867013031 olup, alışverişlerim sırasında ürün başına 33 TL Money iade kampanyasından faydalandım ve to...

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Ve Önceki Puanlarım İzinsiz Geri Çekildi

Didem

Migros

20 Ekim 2025 14:50

973

11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, İstanbul Esenyurt Akbatı mağazasından 736539542 numaralı siparişimi verdim. “2 al 1 Money iade” kampanyasından 1.947,70 TL’lik alışveriş yaptım ve 813 TL Money puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak puanlarım yüklenmedi. Bir hafta boyunca defalarca Mi...

Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Money Bakiyem Yüklenmedi

Alper

Migros

11 Eylül 2025 10:57

350

31.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 709883114 numaralı siparişimi verdim. "2 Öde 1’i Money Hediye" kampanyasından iki adet Davidoff kapsül kahve aldım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, hesabıma 175 TL Money bakiyesi yüklenmedi. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 gün ...