Migros Sanal Market'te Bonfile Et Siparişinin İptali Ve Geciken İade

Migros Sanal Market üzerinden Erzurum Hüseyin Avni Ulaş Mahallesi’ne hizmet veren Forum AVM şubesinden dün yaklaşık 2.120 TL tutarında, içinde bonfile etin de olduğu bir alışveriş verdim. Bu Eti özellikle kavurmalık yapmak için almıştım.

Bugün sabah saat 09.30 civarında beni arayıp bonfile etin ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve sistem tüm sepeti iptal etti. Yani hem ürünü alamadım hem de şu an param bana geri ödenmediği için başka yerden alışveriş yapamaz durumdayım.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve iptal sonrası para hemen Akbank hesabıma aktarılıyordu. Bu kez QNB hesabımı kullanıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda “yatıracağız, QNB’ye hemen geçmeyebiliyor” gibi genel bir bilgi verdiler. Tekrar görüştüğümde ise sorunun Migros kaynaklı olduğunu söylediler ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.

Adım Derya G****. Ürünleri alamadığım halde iptal edilen siparişimin ücretinin hâlâ hesabıma geçmemesi mağduriyete neden oluyor. Migros Sanal Market’in iptal edilen bu siparişe ait tüm tutarı bir an önce QNB hesabıma iade etmesini ve bu tür iptallerde ödemelerin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Ghkkk