to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs tarihinde Kayseri Melikgazi’de Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası ile çikolata siparişi verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra faturayı kontrol ettiğimde kampanyanın faturaya yansımadığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben de bu nedenle siparişimi iade etmek istedim, ürünler gelip alındı ve iademin kabul edildiğine dair SMS aldım. Ancak 19 Mayıs’tan bu yana ödediğim 1.612 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Talep açtığımda sistemde “talep çözümlendi” mesajı görüyorum ama bankadan kontrol ettiğimde ödediğim ücret hâlâ provizyonda bekliyor. Bankayı aradığımda, Migros’tan bankaya iletilmiş herhangi bir iade talebi olmadığı bilgisi verildi.
Migros müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu kez ödemenin sistemsel bir sorun nedeniyle geciktiği söyleniyor, fakat bir haftadır sorun çözülemiyor ve ücret iadem gerçekleşmiyor. Sipariş numaram 878844222, bankanın Migros’a iletmem için verdiği provizyon numarası ise 096153’tür.
Hem kampanya koşulunun başta faturaya yansımaması hem de onaylandığı söylenen iadenin bir haftadır hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişe ait 1.612 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce bankaya iletilerek hesabıma yansıtılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, 1 alana 1 Money iade kampanyası kapsamında kazandığım 346 Money puan hesabımdan silinmiştir. Kampanyadan faydalanmam sonrası herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durumun ardında...
26.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 746865246 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 400 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim kampanyasından yararlandım ve toplamda 439,30 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmemesi üzerine uyg...
2 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 713435588 numaralı siparişimle Polonez Tereyağı satın aldım. Ürünün görselinde kapalı kutuda ve 2 kg olarak gösterilmesine rağmen, bana şeffaf poşette ve açık şekilde, hijyenik olmayan bir biçimde teslim edildi. Sorunu iletince mağazaya yönlendiri...
19 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 741651023 numaralı siparişimde “2 öde 1 iade” kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında 679,5 TL tutarındaki ikinci ürünlerin iadesinin Money kartıma kampanya koşullarında belirtilen süre içinde yatacağı bilgisi verilmişti. Ancak aradan geçen zam...
22 Ağustos’ta Antalya/Kepez’den Migros Sanal Market üzerinden 704420276 numaralı siparişimle yaklaşık 1200 TL tutarında “Taze Kategorisi” ürün alışverişi yaptım ve ödememi tamamen Money Cüzdan ile gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen, %3 moneypara iadesinden faydalana...
Yorumlar