to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Provizyon İptali Yapılmadığı İçin İade Bekliyor
23 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden #882374373 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, 307,99 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödeme kredi kartımdan çekilmiş durumda ve üzerinden günler geçmesine rağmen provizyonda beklemeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde, kredi kartı iptal ve iadelerinin aynı gün içinde karta yansıdığı bilgisi verildi; ancak banka ile görüştüğümde Migros tarafından provizyon iptali yapılmadığı, bu nedenle ödemenin tarafıma iade edilemediği bilgisini aldım. Yani sorun tamamen Migros’un provizyon iptali yapmamasından kaynaklanıyor.
Müşteri hizmetlerinizle tekrar iletişime geçip durumu detaylıca anlattım, banka ekran görüntülerini ve ilgili fotoğrafları mail yoluyla ilettim. Ardından tarafıma dönüş yapılarak muhasebeye bilgi verildiği ve konunun takip edileceği söylendi, fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme iadesi gerçekleşmedi.
İptal ettiğim bu siparişe ait 307,99 TL tutarındaki ücretin, tarafıma daha fazla mağduriyet yaşatılmadan, provizyon iptali gerçekleştirilerek ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Otomatik cevaplar vermeyi bırakın yüz kere ulaştım size hep inceleniyor dediniz ya bu sizin hatanız nasıl bu kadar sorumsuz olabilirsiniz insanları mağdur edebilirsiniz acilen tarafıma sonuç odaklı dönüş yapılmasını istiyorum.
Hala iptal ücret iadem yatırılmadı provizyonda bekliyor bu ne saçmalık Migros
7 gün oldu iptal iade ücretimi kartımdan çekilmiş gözüküyor 7 gündür provizyonda parama el konulmuş durumda
Markete gidip aldığımda yardımcı olan kişiye teşekkür ederim anlayışla yardım edildi
