Migros Müşteri Hizmetleri

10 Ocak 2025 tarihinde Migros 5M Bornova, Ankara Caddesi No:180 şubesinden elektronik bir ürün satın aldım. Ürün kısa sü...re içinde arıza verdi ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi, ancak değişim işlemi için faturanın ibraz edilmesi istendi. Migros’un yönlendirdiği şekilde, 6079006144625...

Migros online üyeliğime iki gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, aniden hesabıma erişimim kesil...di ve sisteme giriş yapamaz oldum. Giriş yapmak istediğimde herhangi bir şekilde hesabıma alınmıyorum ve üyeliğimin iptal edildiği söyleniyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerin...

1 Ocak saat 13.09’da Migros Sanal Market üzerinden 45 dakikalık teslimat ile bir sipariş verdim. Aradan 2 saat 45 dakika... geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “teslimata hazır” olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte artık siparişi istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiği...

24.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Daha sonra siparişim...i iptal ettim ancak bugün 01.01.2027 olmasına rağmen iptal işlemi tam anlamıyla sonuçlandırılmadığı gibi banka kartımdan çekilen 390 TL tutarındaki ücretin iadesi de hâlâ yapılmadı...

Migros Sanal Market üzerinden 789475114 ve 789100564 numaralı siparişlerimi bir gün önce verdim ve ödemelerini yaptım. B...olu’da kar yağışı olduğu için siparişlerim bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Gıda siparişi olduğu için teslimat beklerken, daha sonra uygulamaya girince iptal edi...

Migros Sanal Market üzerinden 30.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 768749991 numarasıyla sistemde görünüyordu; s...ipariş daha sonra iptal edildi ancak 806,51 TL tutarındaki Colendi ödemem hâlâ "ödeme bekliyor" durumunda gözüküyor. Ödeme iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hem Migros h...

Migros sanal marketten çam ağacı ve süslerini sipariş verdim, annemin evine sipariş vermişim. Kurye anneme gittiğinde an...ladım, daha sonra kuryeye geri almasını söyledim. Biz alamayız, siz iptal açacaksınız dedi. Neyse, o paket hâlâ annemde. Ben iade talebi oluşturdum, sonra kendi evime yenilerini sö...

Migros mobil uygulama üzerinden Unimoney öğrenci doğrulaması yaparken yaklaşık 40 günü aşkın süredir sistemsel bir hata ...nedeniyle mağdur ediliyorum. Numaram değiştiği için otomatik olarak Unimoney’den çıkış yapıldı ve öğrenci belgemi her yüklediğimde “Girilen T.C. kimlik numarası ile başka bir öğren...

26 Aralık tarihinde Migros Avcılar şubesinden Beyaz İnci yılbaşı sepeti satın aldım. Sepeti eve gelip açtığımda içinden ...çıkması gereken antepfıstığı ve bademin olmadığını fark ettim. Sepet eksik ürünle teslim edildiği için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza veya müşteri hizmetleri ile henüz...

29 Aralık saat 16.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde 20 litre su istememe rağmen bana yalnı...zca 10 litre su teslim edildi. Sipariş numaram 787600462’dir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak üz...

İzmir İnönü Caddesi üzerindeki Migros MJet şubesinden aldığım Uzman Kasap marka paketli tavuğun bozuk çıkması nedeniyle ...şikayetçiyim. 31.12.2025 tarihinde paketi açar açmaz dayanılmaz derecede ağır ve keskin bir koku yayıldı, ürünün bozuk olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Bu durum, bozuk ürü...

Bugün Migros Sanal Market üzerinden Ihlamur Migros şubesinden sipariş verdim. Annemin adına Alışverişi özellikle nar iht...iyacım olduğu için yapmama rağmen, teslimat sırasında nar hiç getirilmedi. Buna rağmen ürün faturaya yansıtıldı. Son iki üç siparişimdir benzer şekilde eksik ürün sorunu yaşıyorum...

31.12.2025 tarihinde saat 10.39’da Migros Sanal Market üzerinden yılbaşı akşamı misafirlerime hazırlayacağım akşam yemeğ...i için kaya levreği ve birkaç ürün daha sipariş verdim. Siparişim onaylandı, uygulanan 200 TL’lik hediye çeki indirimiyle birlikte ücret kredi kartımdan tahsil edildi ve teslimat s...

30.12.2025 saat 13:00’te Migros Sanal Market üzerinden Ankara Mamak bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturdu...m. Teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 23:00 olmasına karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ilgili sipariş, gerçeğe aykır...

30.12.2025 tarihinde saat 10:04’te Mardin Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 12:00–14:00 saatleri arasında teslim... edilmesi gereken siparişim, havalar ve yollar açık olmasına rağmen saat 19:26’da Migros tarafından iptal edilmiştir. Siparişimde acil ihtiyaç olan ürünler, özellikle bebek bezi bu...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte fazla ürün gönderildi. Bu fazladan gelen ürünü kendim fark edip iyi niy...etle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Kayıt sonrasında ürünü gelip alacaklarını söylediler, ben de özellikle evde kimsenin olmadığını, ancak akşam 20.00’den sonra gele...

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 788448683 ve 788459818 numaralı siparişlerimin teslim edilmemesi ve tarafım...a herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31 Aralık tarihinde 10:00–12:00 teslimat aralığı için oluşturduğum bu siparişler, belirl...

Migros Sanal Market’in e-ticaret haftası için verilen, son kullanım tarihi 31 Aralık 2025 gecesi olan kuponumu, koşullar...ı sağladığım halde bir türlü kullanamadım. Kuponun geçerli olduğu Kasım–Aralık döneminde birkaç kez deneme yaptığımda sistem sürekli “kupon kullanım koşulları sağlanamadı” şeklinde...

30.12.2025 tarihinde saat 10:29’da Migros Sanal Market üzerinden Adana/Sarıçam adresime, teslimat saati 12:00–14:00 aral...ığı seçerek sipariş verdim. Siparişim, evime en yakın Sarıçam şubesi yerine Yüreğir’deki Migros şubesinin ekranına düşmüş. Yüreğir şubesi ise bu durumu teknik ekibe ya da ilgili bi...

27.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 786188813 numaralı siparişimde 100 gr Toblerone çikolata satın aldı...m; ancak bana 35 gr’lik ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürün gramajından daha küçük bir ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek talebi oluşturd...

Migros Sanal Market üzerinden Bandırma / Balıkesir bölgesinden, 2 gün önceden oluşturduğum 788055309 numaralı siparişim ...için bugün 12.00–14.00 saat aralığına teslimat verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne “siparişiniz yola çıktı” bilgilendirmesi yapıldı ne de teslimat için kapıya kadar gelip ...