Çürük Portakal Paketi Ve İade Talebine Cevap Yok

31 Mayıs sabah saat 10.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gönderilen portakal paketinin içinden çürük ürünler çıktı. Sipariş numaram 88646443, bu alışveriş için yaklaşık 54,90 TL ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden toplamda 3 kez iade talebi oluşturdum ancak gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Akşam olmasına rağmen ne arayan oldu ne de iade ya da telafiyle ilgili bir çözüm sunuldu.

Ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında müşteri taleplerinin tamamen görmezden gelinmesi nedeniyle mağdur oldum. Çürük gelen portakalın bedelinin derhal iade edilmesini veya sağlam ürünle değişimini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür iade taleplerine zamanında dönüş yapmasını talep ediyorum.