Çürük Portakal Paketi Ve İade Talebine Cevap Yok

Betül

Migros

31 Mayıs 17:28

31 Mayıs sabah saat 10.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gönderilen portakal paketinin içinden çürük ürünler çıktı. Sipariş numaram 88646443, bu alışveriş için yaklaşık 54,90 TL ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden toplamda 3 kez iade talebi oluşturdum ancak gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Akşam olmasına rağmen ne arayan oldu ne de iade ya da telafiyle ilgili bir çözüm sunuldu.

Ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında müşteri taleplerinin tamamen görmezden gelinmesi nedeniyle mağdur oldum. Çürük gelen portakalın bedelinin derhal iade edilmesini veya sağlam ürünle değişimini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür iade taleplerine zamanında dönüş yapmasını talep ediyorum.

Migros

31 Mayıs 17:32 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Hemen'den Küflü Yufka Teslim Alındı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Şeyma

Migros

23 Şubat 10:51

261

"Tenks"

Migros Hemen'den Küflü Yufka Teslim Alındı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Seray sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Hemen Siparişimdeki Bozuk Şarküteri Ürünleri İçin Tam İade Talebi

Seray

Migros

05 Şubat 20:58

363

"Sorunum çözüldü"

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Kampanya Süresince Sisteme Erişim Engeli Ve Teslimat Ücreti Mağduriyeti

Büşra

Migros

29 Temmuz 2025 14:34

696

Migros Hemen uygulamasında, 14.00’e kadar verilen siparişlerde teslimat ücreti alınmayacağı belirtiliyordu. Ancak gün içinde defalarca denememe rağmen uygulamada sürekli “Teslimatta, sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaştım ve bir türlü sipariş oluşturamadım. 13.59’da son kez denememe rağmen yin...

migros-hemen-kampanya-suresince-sisteme-erisim-engeli-ve-teslimat-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'de Stokta Olmayan Ürünler İçin Ödeme Alınıyor, Müşteri İlgisizliği

Uğur

Migros

14 Eylül 2025 12:45

250

Migros hemen uygulamasından farklı günde defalarca sipariş verip ödememi yaptıktan sonra ürün yok diye aranmaktayım Fakat uygulama üzerinden ürünler halen satışta. Müşteri temsilcileri ise tamamen ilgisiz. Ve hazır şablonlarla cevap veriyor. Ben nasıl sipariş vereceğim. Sipariş numaralarım #71794840...