to read complaints and reviews, or file yours.Kurban Siparişimde Karaciğer, Dalak Ve Yürek Eksik; Dini Ve Sağlık Endişesi
Migros’un 2026 yılı Kurban Bayramı için sunduğu kurban hizmetinden, Hatay İskenderun’da faydalandım. Kurban bayramının 2. Günü teslim aldığım siparişimde ciddi bir eksiklikle karşılaştım. Pakette yer alması gereken karaciğer, dalak ve yürek teslim edilmedi.
Durumu müşteri hizmetleri hattına ilettiğimde, bu parçaların veteriner kontrolünden geçemediği için verilmediği söylendi. Bu bilgi bana baştan, kurban satış aşamasında hiçbir şekilde iletilmedi. Ayrıca “organları veteriner kontrolünden geçemeyen” bir hayvanın kurban olarak kesilmiş olması, kurbanın dini açıdan geçerliliği konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.
Kurban için toplam 25.950 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem eksik ürün aldım hem de sağlık ve dini uygunluk konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. 870476214 numaralı siparişime ilişkin olarak, neden bu organların verilmediğinin resmi ve detaylı biçimde açıklanmasını, kurbanın sağlık durumu ve dini açıdan uygunluğuna dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Ben zaten telefon ile durumu ilettim ama çözüm olmadı.
Migros mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından arandım; konu ile ilgili yine aynı bilgileri paylaşıldı tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. Aktarılan bilgi; hayvan sağlıklıymış ancak iç organları sağlıksızmış o yüzden veteriner kontrolünden geçememiş ve verilmemiş. Bende kendilerine iç organları yenilemeyecek kadar sıkıntılı olan hayvanın nasıl sağlıklı olduğunu sorduğunda cevap veren çıkmadı. Konu yine havada kaldı. Kurbanın şartı hayvanın sağlıklı olması üzerine kurulu.
