Migros Sanal Market Siparişimin Otomatik İptali Ve Telafi Edilemeyen Mağduriyet

19.05.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 teslimat aralığı için oluşturduğum 878943713 numaralı Migros Sanal Market siparişimdeki tüm ürünler, bilgim ve onayım dışında sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Siparişim iptal edildikten sonra ilgili mağazaya gittiğimde, iptal edilen ürünlerin tamamının mağazada rafta ve satışta olduğunu bizzat gördüm.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talep oluşturmama rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Sadece “sistem tarafından yanlışlıkla otomatik iptal edilmiş” şeklinde bir açıklama yapıldı, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Kendi hataları olduğunu ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, “maalesef yardımcı olamıyoruz” denilerek bir kez daha mağdur edildim.

Migros Sanal Market’in, yaşadığım bu aksaklıktan dolayı sorumluluğunu kabul ederek, mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.