to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Siparişimin Otomatik İptali Ve Telafi Edilemeyen Mağduriyet
19.05.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 teslimat aralığı için oluşturduğum 878943713 numaralı Migros Sanal Market siparişimdeki tüm ürünler, bilgim ve onayım dışında sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Siparişim iptal edildikten sonra ilgili mağazaya gittiğimde, iptal edilen ürünlerin tamamının mağazada rafta ve satışta olduğunu bizzat gördüm.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talep oluşturmama rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Sadece “sistem tarafından yanlışlıkla otomatik iptal edilmiş” şeklinde bir açıklama yapıldı, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Kendi hataları olduğunu ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, “maalesef yardımcı olamıyoruz” denilerek bir kez daha mağdur edildim.
Migros Sanal Market’in, yaşadığım bu aksaklıktan dolayı sorumluluğunu kabul ederek, mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Henüz herhangi bir geri dönüş sağlanılmadı tarafıma
Migros Sanal Market siparişim sistem hatasıyla iptal edildi, mağazaya giderek ürünlerin hâlâ mevcut olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durumdan dolayı hediye çeki ve benzer hataların tekrarlanmaması için kontrol talep ediyorum.
