Kurye Ürünü Apartmanda Bıraktı, Et Bozuldu Ve Teslim Edilmedi

11 Haziran 2026 tarihinde saat 15.43’te Migros Çengelköy şubesi Sanal Market üzerinden verdiğim 894563571 numaralı siparişle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişim tarafıma teslim edilmediği halde, içindeki ürünler apartmanda herhangi bir dairenin önüne bırakılmış. Teslimat yapılmadan ürünlerin rastgele bir yere bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimde yer alan 2 kilo kontrfile et poşetini açtığımda, poşetin içinin ıslak olduğunu ve et suyunun aktığını gördüm. Bozulma riski olan bu ürünü almamalarını, mağazaya geri çekmelerini ve yerine yenisini tedarik ederek tarafıma göndermelerini talep ettim. Ürünün ücretini ödedim, buna rağmen bugün 14 Haziran olmasına ve sistemde ürünü sepete eklediğimde stokta gözükmesine karşın ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Kurye ürünü doğrudan bana teslim etmek yerine apartmanda herhangi bir dairenin önüne bırakarak tamamen hatalı davranmış, mağaza ise teslim etmesi gereken eti bana teslim etmeyerek sorumluluğunu yerine getirmemiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hem zamanım boşa gitti hem de bu süreç sinir bozucu bir hâl aldı.

Ödediğim ürünün sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma acilen teslim edilmesini veya ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını, ayrıca hem kurye hem mağaza tarafında gerekli incelemenin yapılıp bu tür bir sorumsuzluğun tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
aşağıda ekte bugün eklediğim ürün stoku görülmektedir