Eksik Gramajlı Bezelye Araka Ürününde Fazla Ödeme Ve İade Talebi

13.06.2026 tarihinde Bursa Kestel’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimde yer alan bezelye araka ürünüm eksik gramajlı olarak teslim edildi. Üründe yaklaşık 365 gram eksik vardı ve bu nedenle faturada yaklaşık 30–35 TL fazladan ödeme yapmış oldum.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden Migros Hemen’e yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise yoğunluktan hattınıza bağlanamadım.

Eksik gramaj nedeniyle ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.