to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Dondurma Teslim Edildi Ve İade Bekleniyor
14.06.2026 tarihinde yaklaşık 16.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimdeki dondurma tamamen erimiş şekilde teslim edildi. Paket elime geçtiğinde dondurma akmış haldeydi ve bu nedenle ürünü kullanamaz durumdaydım.
Teslimat sırasında durumu kuryeye ilettiğimde bana “Ben bir şey yapamam” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda kayıt oluşturulduğu ve benimle dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de erimiş ürünün ücreti olan bedel teslimat numaram 899384991 üzerinden tarafıma iade edildi.
Bozulmuş ürünü teslim almam ve kullanmam zaten mümkün değil. Migros Sanal Market’ten erimiş olarak gelen dondurmanın ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür soğuk zincir ürünlerinin teslimat sürecinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Zaten iletişime geçtiğimi belirtmiştim yazımda. Aynı şeyi cevap olarak vermeniz erimiş dondurma kadar tuhaf!
