to read complaints and reviews, or file yours.Migros Amasya Şubesinde Tekrarlanan Keyfi Sipariş İptalleri Ve Açıklama Talebi
Migros Sanal Market üzerinden Amasya Merkez Üniversite şubesini seçerek 15 Haziran tarihinde verdiğim siparişim, mağaza müdürünün tamamen keyfi tutumu nedeniyle iptal edildi. Uygulama üzerinden tarafıma yalnızca “kullanım koşullarına aykırı” şeklinde bir mesaj gönderildi; ancak bununla ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Bu durum aynı şubeyle ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de defalarca, yaklaşık 10–11 kez siparişlerimin iptal edilmesiyle karşılaştım ve her seferinde benzer şekilde net bir gerekçe sunulmadı. Oysa diğer Migros şubelerinden aynı ürün ve aynı miktarlarda sipariş verdiğimde hiçbir sorun yaşamadan siparişlerimi teslim alabiliyorum. Sanal market üzerinden bir üründen 12 adede kadar sipariş verebilme imkanı varken, bu sınır dahilinde sipariş vermeme rağmen 12 adet verdiğim ürün “çoklu alım” denilerek gerekçe gösteriliyor ve siparişim iptal ediliyor.
Her seferinde müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişlerimin bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Amasya Merkez Üniversite şubesindeki mağaza müdürünün bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, keyfi iptal süreçlerinin son bulmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılarak gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
