to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Uzun süredir Migros’un online hizmetlerini kullanan bir müşteriyim. Birkaç aydır hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın kısıtlandığını görüyorum. Bu nedenle Migros online kanallarından hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım koşullarına uymadığım için hesabımın kısıtlandığını söylediler ancak hangi maddeyi ihlal ettiğime dair hiçbir somut bilgi vermediler. Sadece kullanım koşullarına bir link üzerinden ulaşabileceğimi belirttiler ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Kullanım koşullarına aykırı herhangi bir davranışta bulunduğumu düşünmüyorum. Eğer gerçekten böyle bir durum varsa, bunun ne olduğunu açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Öncelikli talebim, haksız yere kısıtlandığını düşündüğüm Migros online hesabımın yeniden kullanıma açılmasıdır. Aksi durumda ise, hangi gerekçeyle ve hangi maddeye dayanarak bu kısıtlamanın yapıldığının yazılı ve detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
