Migros Money Kampanyasında 105 TL Money Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

1 Mayıs 2026 tarihinde Migros’un “seçili ürünlerden aldığınızda ürün fiyatı kadar Money verilecek” kampanyası kapsamında Şanlıurfa Haliliye ilçesi Karşıyaka Mahallesi’ndeki Migros Jet mağazasından pirinç satın aldım. Kampanya gereği 105 TL Money kazanacağım belirtilmiş, alışverişime ait faturam hâlâ elimde bulunuyor.

Alışverişten sonra Money yüklemesi yapılmayınca Migros müşteri hizmetlerini aradım; iki iş günü içinde inceleme yapılıp Money yüklemesinin yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de Money yüklemesi yapıldı. Tekrar aradığımda, bu kez konunun genel müdürlüğe iletilmesi için kayıt açıldığı belirtildi; fakat aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve 105 TL Money hesabıma yüklenmedi.

Hem kampanya kapsamında vaat edilen Money’nin verilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir sonuç alınamaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 105 TL Money’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.