to read complaints and reviews, or file yours.Money Hesabına Yüklenmeyen 375 TL Ve Çözüm Bekliyor
22.06.2026 tarihinde Migros Bornova Merkez mağazasından yaptığım alışverişte, “iki al birini Money olarak iade” kampanyası kapsamında 375 TL tutarında Maret kasap sucuk aldım. Kasadaki görevli, ilgili tutarın aynı gün içinde Money hesabıma yükleneceğini belirtti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Money hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattını verdiler ve oradan da konuyu ilettim fakat dijital platformdan bir geri dönüş alamadım. Akşam tekrar mağazaya gittiğimde bu konuyu çözemeyeceklerini söyleyip yeniden müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Müşteri hizmetlerine tekrar internet üzerinden yazdığımda ise fiziki alışverişi göremediklerini ilettiler. Hem mağaza hem dijital kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen kimseye düzgün şekilde ulaşamıyorum ve sorun çözülmüyor.
Ödememi kredi kartı ile yaptım, fiziki faturam da hâlâ elimde bulunmaktadır. Bu alışverişte kullandığım Money kart numaram 5050****79’dur. Kampanya kapsamında bana taahhüt edilen 375 TL Money tutarının hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Benim şikayetimi okumamışsınız ben bahsettiğiniz kanallardan ulaşamıyorum zaten. Mağduriyetimi giderin siz beni arayın.
