to read complaints and reviews, or file yours.Dondurmalar Eksik, İade Ve Cevap Bekleniyor
23 Haziran akşamı saat 22.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Mersin Tece şubesinden teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimin içinde makarna, elma sirkesi, 2 adet cips, salam, 3 adet kireç sökücü ve özellikle 8 adet dondurma vardı. Teslimat tarihi olarak 24 Haziran saat 10.00–12.00 aralığını seçtim. 24 Haziran günü siparişim saat 12.00’ye doğru geldi ancak poşetleri kontrol ettiğimde 8 adet dondurmanın hiçbiri yoktu. Çocuklu misafirim geleceği için özellikle dondurmaları sipariş etmiştim.
Eksik ürün için uygulama üzerinden hemen talep açtım fakat yaklaşık 12 saattir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Ne eksik ürünüm getirildi ne de para iadesi yapıldı.
912692476 numaralı siparişimde gönderilmeyen 8 adet dondurmanın ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve eksik ürün şikayetlerinde bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmaması sorununa çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bu nasıl cevap? Dünden beridir bütün iletişim hattınızla görüşme yaptık hala çözüme ulaştırmadınız. Ürünü eve getirmeyecektiniz madem ne diye teslimat ücreti aldınız? Ben eksik ürün belirtmesem ne olacaktı kimse haber bile vermiyor! Asla ama asla sanal market kullanmayacağım sana yakışmadı Migros. Paramı iade edin
