Migros’tan Söz Verilen 750 Money Puanı Güncellenmedi

Migros’un “3 defa 750 TL alışverişe 750 Money puan hediye” kampanyasına katıldım. 19, 20 ve 21 Haziran tarihlerinde Migros mağazasından toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemelerimi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlemlerim Money kartım/telefon numaram üzerinden yapılarak kampanya koşullarını sağladığım kasada teyit edildi.

Kampanya şartlarına göre puanların ertesi gün yükleneceği belirtilmesine rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde sistemsel bir sıkıntı olduğu ve ertesi güne kadar puanların yükleneceği, yüklenmezse tekrar aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen puanlar hâlâ hesabıma geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Migros’tan, kampanya kapsamında söz verilen 750 Money puanımın eksiksiz ve derhal hesabıma yüklenmesini ve yaşattıkları aksaklık nedeniyle özür bekliyorum.