642 TL Money Puanım Tek Siparişte Yatırılmadı

17 Haziran’da Migros Sanal Market üzerinden iki adet ayrı sipariş oluşturdum. Donuk ürünlerde “iki al biri Money’e iade” kampanyasından yararlandım. Bu iki siparişten sadece birine ait olan Money tutarı hesabıma yattı, diğer siparişe ait olan yaklaşık 642 TL’lik Money puanım ise hâlâ yatırılmadı.

Konuyla ilgili olarak günlerdir sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her seferinde talebimin inceleme altında olduğu söyleniyor, ancak 8 gün geçmesine rağmen sonuçlanmadı. Ayrıca bazen de eksik olan puanın yatırıldığını söylüyorlar fakat bu sadece diğer sipariş için geçerli, sorunlu olan siparişe ait Money puanı hâlâ hesabıma tanımlanmış değil.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim yaklaşık 642 TL tutarındaki Money puanımın gecikmeden hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.