İzmir Ankara Seferinde Belirtilen Varış Saati Gerçekte 10 Saat Gecikti

5 Temmuz Pazar günü saat 12.00’de Metro Turizm ile İzmir’den Ankara’ya olan seferinize bindim. Bileti alırken Ankara’ya varış saati olarak 19.30 yazıyordu ancak otobüs Ankara’ya yaklaşık 10 saatte vardı. Hem yolculuğun bu kadar uzaması hem de belirtilen varış saatiyle gerçek varış süresinin bu kadar farklı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yolculuk boyunca yapılan ikramlar da son derece yetersiz ve kalitesizdi. Uzun süren bir yolculukta en azından ikramların daha özenli ve tatmin edici olmasını beklerdim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini, tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını ve ayrıca sefer süreleri ile varış saatlerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.