Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İptali Engellendi, İade Talep Ediliyor

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.30 Nevşehir kalkışlı 344635 numaralı Metro Turizm seferi için bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte çıkması gerekirken yaklaşık 1 saat 35 dakika gecikmeyle, saat 01.05 civarında Nevşehir Otogar’a geldi.

Bu süreçte Nevşehir otogar şubesindeki görevlilerle defalarca konuşmaya ve bilgi almaya çalışmama rağmen, ne otobüsün ne zaman geleceğine dair net bir saat verildi ne de yaşanan ciddi gecikmeye rağmen biletimi iptal etme talebim karşılandı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de iptal hakkımın fiilen engellenmiş olması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.