Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve Personelin Kaba Tutumu Sınavıma Etkiledi

06.07.2026 tarihinde saat 08.15’te Cihanbeyli otogarından Konya otogarına gitmek için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak sefer saati geçmesine rağmen otobüs gelmedi, saat 08.30’u geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ilerleyen dakikalarda otobüs, otogara uğramadan ilçeden geçip gitmiş. Bu nedenle otobüse binemedim ve sınavıma geç kaldım.

Cihanbeyli otogarında görevli Metro Turizm çalışanına otobüsün ne zaman geleceğini, geç kalıp kalmayacağını ve bir mağduriyet yaşanıp yaşanmayacağını sorduğumda ise son derece kaba ve azarlar bir tavırla karşılaştım. Hizmetini dahi alamadığım bir ulaşım için boşa para vermiş oldum ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak oldukça yıpratıcı bir deneyim yaşadım.

Metro Turizm ile daha önce de fazlasıyla geç kalan otobüsler nedeniyle benzer sorunlar yaşamama rağmen bu son olayda hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve personel davranışı kabul edilebilir değildir. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, özellikle de yolcuya karşı tutumu uygun olmayan personel yerine işini doğru yapan, sorumluluk sahibi kişilerle ulaşım hizmetinin yürütülmesini istiyorum.