Metro Turizm’in Gecikmeli Seferi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yoluyla Yaşanan Büyük Mağduriyet

5 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’in Tekirdağ’dan 08.15 kalkışlı İstanbul seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 09.10’da perona geldi, yani neredeyse bir saatlik bir gecikme olmasına rağmen yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ancak biz defalarca sorduğumuzda yanıt alabildik, onun dışında hiçbir görevli ilgilenmedi.

Yolculuk sırasında da yoğun bir trafik olmamasına rağmen otobüs İstanbul’a saatler sonra ulaştı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle İstanbul’daki ulaşım araçlarını kullanamadım ve planlarım tamamen aksadı. Maddi ve manevi anlamda mağduriyet yaşattılar. Gerek kalkıştaki bilgilendirme eksikliği ve ilgisizlik, gerekse seferin bu kadar sorumsuzca yönetilmesi Metro Turizm gibi büyük bir firmadan beklemediğim bir durumdu.

Yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesini talep ediyorum. Çalışanlarının işini ciddiye almalarını sağlamalılar. Bundan sonra bu kadar mağduriyetle kullanmayacağım bir firmadır.