Metro Turizm Otobüsünde Dört Beş Saatlik Gecikme Ve Gereksiz Duraklamalar

5 Temmuz’u 6 Temmuz’a bağlayan gece saat 02.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Metro Turizm ile Erciyes’e yolculuk yaptım. Bileti 3.900 TL gibi diğer firmalara göre oldukça yüksek bir fiyata aldım. Bilet alırken sistemde yolculuk süresi 21 saat olarak görünmesine rağmen, yolculuğum 25 saatten fazla sürdü ve 6 Temmuz gecesi saat 03.00’ten sonra ancak varabildim.

Otobüs, şehir içi sefer yapar gibi sürekli durdu, her yerde mola verildi. Bu kadar sık duraklama yüzünden yolculuk gereksiz yere uzadı ve saatlerce yolda kaldık. Normalde 1–2 saatlik gecikmeyi anlayabilirim ama 4–5 saatlik bir gecikme yaşamak gerçekten mağduriyet oluşturdu. Bu kadar uzun süren bir yolculukta sadece bir iki kez ikram yapılması da yolcu konforunu tamamen göz ardı ettiklerini gösteriyor.

Metro Turizm’den, sefer sürelerini bilette belirtildiği gibi makul şekilde tutmasını, her yerde gereksiz duraklama yapmamasını ve ikram ile hizmet kalitesini ödediğimiz ücrete yakışır seviyeye çıkarmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.