Otobüsün Gelişini Bekletme Sözünün Tutulmaması Ve Bilet İadesi Talebi

Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 6 Temmuz tarihine, Esenler Otogar’dan Akşehir’e 00.30 kalkışlı sefer için bilet satın aldım. Otogara 00.35 civarında vardığımızda ise otobüsün kalkmış olduğunu öğrendik.

Esenler Otogar’daki görevli müdür, şoförle görüşerek Samandıra’da bekleteceğini, oraya gidersek otobüse binebileceğimizi söyledi. Ancak Samandıra’ya gittiğimizde bu kez şoför “ben beklemem” diyerek otobüsü bekletmemiş ve yoluna devam etmiş. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de mağdur olduk.

Verilen sözlerin tutulmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.