to read complaints and reviews, or file yours.4 Saat Bekleme Ve Şirketin Açıklama Yapmaması
5 Temmuz Dikili–İstanbul saat 21:00 Metro Turizm seferi için aldığımız bilete rağmen, araç yaklaşık saat 01:00’de geldi. Yaklaşık 4 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldık ve bu süre içinde firmadan hiçbir yetkiliye ulaşamadık.
Hem yazıhane hem de telefon üzerinden saatlerce aramamıza rağmen hiçbir muhatap bulamadık, ne gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir açıklama sunuldu. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
M**** K****** ve M**** E**** adına alınan, 0536********26 numaralı telefonla kayıtlı biletler için ödediğimiz ücretin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Temmuz’da Dikili‑İstanbul seferi için bilet aldım, araç saat 01:00’de geldi, 4 saat otogarda bekledik ve firma ile hiçbir iletişim kuramadım. Ücret iadesi ve yazılı açıklama talep ediyorum.
